电话是在周二下午打来的。医生说你母亲可以回家了。你感到一阵轻松——但几乎同时，另一种情绪也涌上心头。家现在是什么样子？谁来帮她吃药？如果她一个人在家摔倒了怎么办？
如果您觉得这种情况似曾相识，那么您并不孤单。每天，曼哈顿的许多家庭都面临着同样的困境——既要顾及医院的流程，又要忙于应对接下来的种种安排。出院流程进展迅速，文件繁杂，却没有人能提供清晰的指导。
本指南旨在帮助您了解出院后的流程、可获得的帮助以及如何安排好一切，确保您的亲人能够安全回家。
曼哈顿医院出院后会发生什么
大多数家属都会惊讶于病人病情稳定后医院的运转速度。了解整个流程的时间安排以及与家属的交接环节，能让您更好地应对。
为什么出院速度比大多数家庭预期的要快？
大多数人可能没有意识到：出院计划通常在入院后的头一两天就开始制定了。早在您的亲人感觉准备好出院之前，医院的医护团队可能就已经开始考虑下一步的安排了。
在曼哈顿，这个过程进展迅速。像纽约长老会医院、西奈山医院和纽约大学朗格尼医学中心这样的大型医院系统都处于高负荷运转状态，床位非常紧缺。一旦病人通过医学检查获准出院，医院期望他们能在数小时内而非数天内出院。
大多数家庭都没有意识到，出院后需要协调的事情突然间会变得多么繁重。医院负责医疗方面的事情，但回家的交通、新的处方、复诊预约、今晚谁来帮忙做饭——所有这些都得由家人来操心。如果在接到出院电话之前没有做好计划，那么回家后的最初几个小时可能会让人感到不知所措。
头几天最为关键。
统计数据显示，出院后的前72小时是最脆弱的时期。您的亲人需要适应居家生活，学习新的服药方案，并克服以前从未遇到过的身体限制。这段时间最容易发生漏服药物、在卫生间摔倒以及伤口未及时处理等情况——而其中大多数都是可以预防的。
对于回到曼哈顿公寓的患者来说，风险与其他地方略有不同——需要爬楼梯、走廊狭窄、浴室小得像个衣橱。您挚爱的亲人居住多年的家，在住院后可能会变得截然不同。以前可以应付的事情，之后可能会变得岌岌可危。
出院前就安排好合适的照护支持，而不是出院后手忙脚乱地寻找，是家庭能做的最有价值的事情之一。因此，提前规划好曼哈顿医院出院后的居家护理，对于预防康复过程中出现反复至关重要。
为什么医院出院后通常建议居家护理
医生和出院计划员推荐居家护理并非因为听起来不错，而是因为康复期存在真实且可预见的风险——而专业的居家护理能够直接应对这些风险。
它能降低再次入院的风险。
五分之一的联邦医疗保险（Medicare）患者在出院后30天内再次入院。而且，许多再次入院并非由于新的紧急情况。通常情况下，原因很简单——比如药物混淆、伤口无人检查、患者感觉好转后过度劳累等等。
定期上门的家庭护理员或专业护士可以及早发现这些问题。他们知道该注意哪些方面，能够察觉到变化，并在小问题演变成大问题之前采取行动。
药物和后续治疗可以减轻压力。
出院手续繁多，让人应接不暇。有新的处方、调整后的剂量、需要复诊的专科医生名单，以及几天内要预约的各种事项。对于刚在医院待了一周、仍然疲惫不堪的人来说，要记住所有这些信息确实非常困难。
一位能够帮助整理和管理药物、留意副作用并确保您所爱的人按时进行后续预约的护理人员，可以大大减轻患者的压力，也能减轻远距离协调的家庭成员的压力。
它有助于应对日常生活中的体力消耗。
手术或重病之后，即使是最普通的日常琐事也会变得充满挑战。起床需要费力，洗澡需要提前计划，做早餐则意味着要长时间站立，超出身体的承受能力。如果有人能帮忙处理这些日常琐事，病人就能把精力集中在真正重要的事情上：康复。
出院后可获得的居家护理支持类型
居家护理并非千篇一律，合适的照护服务确实取决于您所爱之人正在康复的病症以及他们的日常需求。以下是可获得的照护服务概览：
个人护理和日常生活支持
这是最常见的出院后护理类型。家庭护理员会协助患者洗澡、穿衣、梳洗、用餐、做一些简单的家务，并确保他们在家中安全活动。他们的职责并非管理医疗护理——那是护士的工作——但他们的存在往往能让患者在家中康复，而不是在医疗机构。
如果您想确切了解家庭护理员的工作内容以及是否适合您的亲人，我们的出院后家庭护理员支持指南是一个很好的起点。
熟练的护理和医疗监督
有些出院情况比较复杂——例如需要每日护理的手术伤口、静脉输液、留置导尿管，或者需要密切监测的病情。在这些情况下，就需要专业的护理人员。注册护士或执业护士会按照固定的时间表工作，处理各种临床事务，并与主治医生保持沟通。
治疗协调和短期康复护理
物理治疗、职业治疗和语言治疗都可以在家中进行。物理治疗可以帮助您的家人恢复力量，安全地重新开始活动。职业治疗评估患者在家中的日常生活能力，例如早晨穿衣、安全地在厨房和卫生间活动等。语言治疗则有助于中风或其他神经系统疾病患者的康复。
大多数出院后的康复治疗都是短期的，旨在帮助患者康复，然后随着患者逐渐恢复独立生活能力而逐步减少治疗强度。
曼哈顿医院出院计划是如何运作的
让我们仔细了解一下曼哈顿的医院出院流程。您对流程了解得越多，就越能自信地做好计划。
医院个案管理人员和社会工作者的角色
曼哈顿每家大型医院都设有出院计划团队，通常由个案经理和社会工作者组成，他们与医务人员密切合作。他们的职责是评估患者出院后的需求，并为他们提供合适的资源。他们可以评估居家护理是否合适，并将患者家属转介给相关机构。
值得注意的是，这些专业人员同时要管理很多病人。他们可能没有时间与您的家人坐下来详细讨论每一种方案。您越早提出问题——在出院日到来之前——您就越有时间做出深思熟虑的决定，而不是仓促行事。
出院前家属需要安排哪些事项
医院负责出院的医疗方面事宜。但还有其他一些事项需要家属安排：
- 确保房屋安全且方便行动缓慢或使用助行器的人出入。
- 安排从医院出发的交通。
- 在您爱的人回家之前去取新处方药
- 联系家庭护理机构确认是否有空位并确定开始日期
- 安排已订购的任何医疗设备——病床、淋浴椅、助行器等。
在曼哈顿，光是建筑物流就可能拖慢进度。医疗设备的运送和安装通常比人们预期的要耗时，因此值得尽早将此因素考虑在内。
确保您所爱的人回家时已做好照护准备
理想情况下，居家护理应该从您家人回家当天就开始。许多经验丰富的机构可以安排当天或次日的服务，但他们需要足够的时间提前通知。您越早开始沟通越好。
请医院个案经理尽快发送转诊单。如果您已经选定了转诊机构，可以直接联系他们，让他们与医院团队协调。
在曼哈顿选择出院后居家护理服务之前需要问的关键问题
与居家护理机构沟通时，问对问题能让你了解很多信息。以下是一些值得询问的问题：
出院后多久可以开始护理？
一家真正有曼哈顿地区经验的中介机构应该能够在接到推荐后的几个小时内确认开工时间。直接问：你们能当天或第二天安排吗？如果不行，大概需要多长时间？
前 72 小时内的支持情况如何？
头几天风险最高。你需要确保相关机构认真对待此事——他们会立即进行妥善评估，并且从第一天起就安排经验丰富的人员到岗，而不是等到第四天才行动。
询问他们是否将居家护理评估作为服务流程的一部分。一次好的评估会考察您亲人的实际居住环境、日常作息以及当前状况，而不仅仅是出院总结。
如果在康复过程中护理需求发生变化怎么办？
康复之路很少一帆风顺。您的亲人可能会经历反复，也可能比任何人预期的都更快地恢复。请询问机构在情况发生变化时如何调整护理计划，以及如果在两次定期探访之间出现任何问题，应该联系谁。
该机构如何与您亲人的医疗团队沟通？
居家护理并非独立于您亲人的医疗团队之外。请询问该机构是否有与主治医生或专科医生保持联系的流程。居家护理团队与医疗团队之间良好的沟通意味着可以减少疏漏。
居家护理可能并不合适
居家护理对很多家庭来说都是合适的选择，但并非适用于所有情况。了解何时更高等级的护理才是更佳选择至关重要。
何时入住康复机构或专业护理机构更合适
如果您的亲人需要强化康复治疗、复杂的伤口护理或全天候的医疗监护，那么在回家之前，先在专业护理机构或住院康复中心短期居住可能是合适的第一步。这种情况通常发生在髋关节置换术、中风或重大心脏事件之后。如果您的亲人符合这种情况，医院团队应该在出院前告知您——当然，如果您不确定，最好还是直接询问一下。
可能需要更高水平护理的迹象
在某些情况下，仅靠居家护理可能不足以满足需求——例如，当患者出现严重的记忆丧失或意识混乱，影响安全；存在无法在家中控制的跌倒风险；需要持续的医疗监测；或者居家环境无法改造得足够安全以利于康复时。如果存在上述任何一种情况，建议在出院前与医院个案经理讨论所有可行的方案。
曼哈顿医院出院后居家护理入门指南
在曼哈顿，那些在孩子出院后积极协调居家护理的家庭，往往更有信心顺利完成从医院到家庭的过渡，也更能为未来的责任做好准备。以下是一个切实可行的方案。
为什么在出院日之前开始计划是明智之举
尽量在住院期间尽早考虑出院后的护理问题，理想情况下是在入院后的头一两天，而不是等到亲人获准出院的前一天。询问医疗团队患者回家后的康复情况，以及实际需要哪些方面的支持。
及早提出这个问题可以为你有时间去研究机构、提出问题，并做出一个让你感觉良好的决定，而不是在压力下做出的决定。
联系家庭护理机构时需要准备些什么
当您联系家庭护理机构时，如果能准备好这些信息，将有助于加快流程：
- 您亲人的主要诊断及其他健康状况
- 预计出院日期和家庭住址
- 目前用药情况以及住院期间的任何药物变更
- 已订购的任何医疗设备
- 保险信息——联邦医疗保险、医疗补助或私人保险
- 医院个案经理或社工的联系方式
在曼哈顿安排居家护理的下一步步骤
如果您身在曼哈顿，并开始制定出院后的护理计划，那么尽早直接联系相关机构是一个明智的选择。Americare在曼哈顿提供居家护理服务，并与纽约各大医院系统合作超过 40 年。如果您的亲人将在其他行政区康复，您也可以了解更多关于布鲁克林居家护理服务的信息。
关于曼哈顿医院出院后居家护理的常见问题
出院后如何获得居家护理服务？
您可以联系医院的出院计划团队，他们可以为您推荐合适的机构；或者您也可以直接联系有资质的家庭护理机构。很多家庭更倾向于自行联系机构——这样他们就能在选择合作机构方面拥有更多自主权。无论哪种方式，整个流程都包括初步评估、保险核实以及确定服务开始日期。
哪些条件可以让患者出院后享受居家护理服务？
一般来说，病情稳定但仍需他人协助完成日常活动、服药、伤口护理或康复治疗的患者符合居家护理的条件。联邦医疗保险（Medicare）、联邦医疗补助（Medicaid）和大多数私人保险计划都涵盖符合条件的住院治疗后的居家护理服务。专业护理或康复治疗服务通常需要医生开具医嘱。
如果没人能把病人从医院接回家怎么办？
医院不能在没有制定计划的情况下让病人出院回家。如果家人无法照顾，医院的社工团队可以协助安排医疗交通，或安排病人短期入住康复中心或专业护理机构，直到病人康复到可以安全回家为止。
出院后的居家护理是暂时的还是长期的？
这取决于患者的具体情况。许多人会在一段特定的康复期内（几周到几个月不等）接受居家护理，之后便能恢复独立生活。而另一些人则发现，他们需要或希望获得更长时间的持续支持。一家优秀的机构会定期进行评估，并根据您亲人的需求变化调整护理方案。