注：这是我们定期推出的专题报道的第一篇，旨在表彰那些体现我们核心价值观——提供最高质量的护理和将患者放在首位——的 Americare 员工。
护士们投身护理事业是因为她们对照顾他人充满热情。Americare 收到了许多信件、电子邮件和电话，赞扬查尔斯·潘蒂纳为患者提供的卓越护理。
查尔斯总是竭尽全力，主动提供帮助；他总是第一个站出来自愿伸出援手。
他会在下班后几个小时，毫不犹豫地去探望病人，无论他们住在哪里，也不管当时是什么时间。
不久前，我们收到一位病人的来信，信中说查尔斯在一次入院随访中救了他的命，那次随访的目的是评估他出院后的身体状况。
查尔斯到达后不久，病人正从卧室走向厨房，突然开始晕倒。查尔斯跑过去扶住病人，把他抱回卧室，并确定他严重低血糖。
他指导家属迅速制作糖水，同时留在病人身边监测生命体征。查尔斯小心翼翼地给病人喂糖水，以防误吸，病人也慢慢恢复了过来——就在这时，急救人员赶到了。