如何在纽约市选择家庭护理机构

您所爱之人需要的护理类型

缩小搜索范围的最佳方法之一是首先确定最适合您或您所爱之人的服务类型。不同的医疗需求级别和个人偏好，对应着不同的支持选项和员工资质要求。 

• 个人护理和家庭健康助理服务

最适合需要帮助进行日常活动（如洗澡、穿衣、行动或准备饭菜）但不需要医疗护理的人士。

• 熟练的护理

当护理涉及药物管理、伤口护理或住院后康复等医疗需求时，就需要进行此类护理。

• 专业病情支持

对于痴呆症或帕金森病等疾病来说，这一点尤为重要，因为护理人员除了提供一般的帮助外，还需要接受专门的培训和拥有丰富的经验。

• 全天候住家护理

专为需要全天候监督或支持的情况而设计，无论是出于安全考虑还是高级护理需求。

为什么纽约市本地专业知识至关重要

在纽约市这样规模庞大、多元化的城市，最好选择一家在五个行政区都提供居家护理服务的机构。本地化的服务网络在可靠性、协调性和整体护理质量方面都能带来显著的差异：

• 人员配备情况：当护理人员就在附近时，您遇到延误的可能性较小，通常也能更快地开始护理。
• 护理协调：熟悉附近的医院和医疗机构对负责协调持续医疗护理的护理人员来说非常有益。
• 文化契合度：纽约市不同社区的语言和文化需求往往各不相同，因此，根据需求匹配合适的护理人员可以提高舒适度和沟通效率。

纽约州的执照和认证

许可证制度的作用不仅仅是确保安全标准。它还决定了机构可以提供哪些类型的护理服务——从医疗到非医疗——以及这些护理服务如何由联邦医疗保险、医疗补助或私人保险支付。

在纽约，大多数家庭护理机构分为两类：认证家庭健康机构 (CHHA) 和持证家庭护理服务机构 (LHCSA)。

家庭健康助理（CHHA）提供短期医疗护理，通常是在患者出院后。这可能包括护理、物理治疗以及医生开具的其他临床服务，通常由医疗保险或商业保险在一定时间内报销。

长期护理支持机构​​ (LHCSA) 提供非医疗或长期支持服务。这包括家庭健康助理服务、个人护理和陪伴服务，以协助日常生活活动（例如洗澡和简单清洁），并促进社交互动。医疗补助计划 (Medicaid) 可以涵盖此类护理，纽约市的大多数家庭护理机构都提供此类服务。

大多数机构都持有家庭健康助理 (CHHA) 或长期健康护理助理 (LHCSA) 的执照，而有些机构（例如 Americare）则同时持有这两种执照。双重执照的优势在于，它使患者更容易在短期医疗护理和长期支持之间转换。

招聘前应该问的问题

在您筛选出所在地区提供所需服务的机构后，下一步就是直接与他们联系。除了解答疑问之外，这也是一个聆听对方声音、判断他们是否适合您家庭的机会。这些关键的对话还能帮助您了解居家护理评估期间的流程。

关于照护者

• 你们是否提供我们需要的特定类型的护理服务（例如，家庭护理员、专业护理人员等）？ 针对特定疾病的专门护理?
• 您的护理人员拥有哪些证书和资格（例如，家庭健康助理、注册护理助理、注册护士）？
• 你们会进行背景调查吗？如果会，调查过程包括哪些内容？
• 您能根据性格、语言或特定条件为我们匹配合适的人吗？ 
• 需要吗？

关于护理计划

• 您是否持有纽约州颁发的执照或证书？您持有的是哪种类型的执照（CHHA 和/或 LHCSA）？
• 如何制定和更新护理计划？
• 如何将变化或问题传达给家属？
• 如果我们急需帮助，护理工作最快能多久开始？

关于账单和保险

• 你们接受哪些付款方式（例如，联邦医疗保险、联邦医疗补助、自费、长期护理保险）？
• 我们的计划涵盖哪些服务，哪些服务需要自费？
• 您是否协助客户了解保险、医疗补助或长期护理计划？
• 对于自费用户，是否有分期付款计划或灵活的付款方式？
• 是否有最低工时、合同期限或其他额外费用需要注意？

纽约市居家护理的付款方式

居家护理通常是一笔不小的开支，许多家庭需要依靠多种资金来源。好消息是，有多种方案可以降低自付费用。了解每种支付方式的运作方式，将有助于您与护理机构讨论各种方案，并制定合适的护理计划。

• 医疗补助和长期护理管理 (MLTC)

医疗补助是纽约人支付长期老年护理费用的最常见方式之一。符合条件的个人可以获得家庭健康助理和个人护理等服务，这些服务通常通过长期护理管理计划 (MLTC) 提供。

• 联邦保健计划资格清单

如果您或您的家人需要短期、必要的医疗护理——例如住院后的专业护理或康复治疗——那么值得了解一下您是否符合联邦医疗保险（Medicare）的资格。联邦医疗保险不涵盖长期或非医疗护理。 

• 私人薪酬

如果您需要的服务超出医疗补助计划的覆盖范围，或者您不符合享受福利的条件，您需要确保您的机构提供灵活的自费居家护理选择。

包括 Americare 在内的一些机构提供自费项目，帮助家庭在维持持续护理的同时控制费用。

• 长期护理保险

如果您的亲人已经购买了长期护理保险，该保险可能涵盖部分或全部居家护理费用。由于不同保单的承保范围各不相同，因此务必确认具体包含哪些项目，最好与一家有此类保险承保经验的机构合作。 

为什么家庭选择Americare

Americare 拥有数十年服务纽约市家庭的经验，将临床专业知识与本地知识相结合。

• 广泛的护理人员和服务：Americare 提供从家庭健康助理到各种护理服务的支持。 熟练的护理 以及治疗
• 该机构同时提供CHHA和LHCSA服务：两种模式均有运营，方便短期和长期护理之间的过渡。
• 在纽约市拥有强大的本地化服务网络：Americare 在每个行政区都配备了专属医护人员，从而提高了服务的可靠性和质量。
• 个性化照护人员匹配：根据语言、文化偏好和照护水平匹配照护人员。
• 协助了解医疗补助、长期护理保险和保险：团队从一开始就帮助家庭了解保险范围和后续步骤。

关于在纽约市选择家庭护理机构的常见问题

如何在纽约市选择一家好的家庭护理机构？

在纽约市，您可以根据自身需求选择合适的家庭护理机构，具体方法是：确定您需要的护理类型，寻找您所在行政区的护理机构，并比较不同机构和护理人员的资质、执照和可用性。

在纽约，家庭健康助理 (CHHA) 和持证家庭健康助理 (LHCSA) 有什么区别？

家庭健康助理 (CHHA) 提供短期医疗护理，而长期健康护理助理 (LHCSA) 提供长期非医疗支持服务，例如家庭健康助理和个人护理服务。大多数家庭会选择 LHCSA 进行持续护理，而选择 CHHA 进行短期康复。

如何核实家庭护理机构的营业执照？

您可以通过纽约州卫生部网站核实家庭护理机构的许可证，或者直接向该机构索取证明。

纽约市的医疗保险是否涵盖居家护理？

是的，联邦医疗保险涵盖短期、医疗必需的家庭护理服务，但不涵盖长期或非医疗护理。

家庭护理员有哪些不同类型？

居家护理人员主要分为家庭健康助理（HHA）、注册护士助理（CNA）和注册护士（RN）或执业护士（LPN）等。选择合适的护理人员取决于护理内容是医疗性的还是非医疗性的。

在纽约市，居家护理服务最快可以多久开始？

在纽约市，居家护理通常可以在几天内开始，具体取决于护理人员的空缺情况。在紧急情况下，如果当地有护理人员可以提供服务，则可能更快开始。

如果指定的照护人员无法到岗怎么办？

如果您的指定护理人员无法提供服务，大多数机构会安排备用护理人员，以确保护理的连续性。务必提前询问各机构如何处理人员安排和日程变更。

寻找家庭护理机构是一项充满情感的决定，而这些情感因素会给原本就复杂且昂贵的护理服务增添更多负担。 

通过将名单缩小到几个强有力的竞争者——那些在当地设有机构、拥有合格的护理人员、适当的执照和响应迅速的支持——您可以避免给几十家机构打电话，而将精力集中在最有可能合适的机构上。

合适的机构应该让您和您的家人感到宾至如归，提供从护理计划到付款方式等全方位的定制化服务。它应该符合您的财务需求、个人喜好，以及——或许最重要的是——您的直觉。 

如果您准备好迈出下一步，请点击此处开始居家护理服务，或联系我们的团队了解更多信息。

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