维罗妮卡·赫鲁斯塔列娃年轻时曾参加过艺术体操——这项运动要求运动员使用四种器械之一（圈、球、棒和带）完成复杂的地板动作。（这项运动曾经也包括绳操，但后来已经取消了。）
经过不懈的努力和奉献，维罗妮卡达到了这项奥运项目的精英水平，并在全国排名第六。她需要兼顾学业和训练，每天训练五到六个小时，每周五天，这要求她具备极强的自律性和极高的组织能力。
“作为一名参加高水平运动的孩子，你必须时刻保持最佳状态，”维罗妮卡说。“我从小就很独立，我的父母说：你必须完成学业才能参加体操训练。所以，我确保自己能兼顾所有事情。我不仅成功了，还在高二就完成了高中学业，提前进入大学，并比我的朋友们提前一年从护理学院毕业。”
如今，维罗妮卡以同样的严谨和专注投入到她担任 Americare 员工教育总监的岗位上，负责监督所有新入职的注册护士和治疗师的入职培训，并帮助他们为在该领域取得成功做好准备。
“他们进来后会学习概念、政策、程序以及如何在系统中进行记录，我会确保他们完成这些步骤后，就能独立工作了，”维罗妮卡解释说。
“然后他们会在指导老师的带领下到临床一线，指导老师会指导他们看诊和提供护理，确保他们提出正确的问题，并在遇到任何问题时提供帮助。”
维罗妮卡本人是一名注册护士，毕业于布鲁克林长岛大学，获得护理学学位。她六岁时随父母从白俄罗斯移居美国，因为她的哥哥患有多种疾病，需要更好的医疗护理。
不幸的是，维罗妮卡的弟弟没能活过26岁。但她亲眼目睹弟弟与病魔抗争，陪他去医院，并亲眼见证了技术娴熟、富有同情心的护士们对他的悉心照料，这激励她投身于这个领域。
维罗妮卡从事护理工作已有15年，其中13年都在Americare工作。她最初是一名一线护士，之后转岗至质量审核部门，负责监督文件记录并确保其正确无误。几年后，她转到教育管理岗位，并在两年前调任至目前的职位。
维罗妮卡说，所有这些经验都能帮助她更好地为即将开始入职培训的学员做好准备。
“我会告诉他们一些技巧和窍门，告诉他们应该做什么，以及最佳实践，还会告诉他们审核人员会关注哪些方面，”维罗妮卡分享道。“虽然我本人不再直接参与护理工作，但我一直在研究，并确保我们派护士参加会议，让她们及时了解最新的知识。我觉得我通过她们在继续照顾病人。”
维罗妮卡是学员们的直接联系人——每期课程最多有10名临床医生参加，课程持续约四到五周。她说，她的目标是成为学员们的导师和指导者，并努力确保每个人都能感到自在，随时向她咨询问题或遇到困难。
居家护理领域蓬勃发展，越来越多的患者倾向于留在熟悉的环境中，而不是入住机构，大量数据表明，这种方式在各个方面都能带来更好的治疗效果。维罗妮卡表示，自新冠疫情爆发以来，越来越多的医院护士感到身心俱疲，并希望换个工作。
“他们之所以选择居家护理，是因为他们能更好地观察患者的康复进展和长期状况，”维罗妮卡解释说。“而且，在我看来，他们不必在轮班期间同时照顾10到12名患者，可以花更多的时间进行高质量的护理。”
维罗妮卡本人曾在医院工作多年，一位朋友知道她并不开心，想换个工作，便向她介绍了Americare公司。她来到公司后，“立刻爱上了这里的人，包括员工和管理层”，他们现在都“像家人一样”。
维罗妮卡不工作的时候，就待在布鲁克林的家中陪伴她的两个孩子。她的女儿继承了母亲的爱好，爱上了艺术体操。
“我尽量不在场边指导，但有时候还是会忍不住，”维罗妮卡笑着说。“她要去我以前常去的那个俱乐部，这让我回忆起很多往事。我自己也很怀念那里，看到她也在那里，而且很喜欢，我感到很欣慰。”